SUCCESS STORY
🌱STADTWERKE AMSTETTEN
- kommunales Versorgungsunternehmen in Niederösterreich
- 4 Unternehmen in einer Stadtwerke-Familie: Stadtwerke Amstetten GmbH, Biowärme Amstetten-West GmbH, Ladewerke GmbH, Wasserwerke GmbH
- Versorgung mit Strom, Wasser und Wärme
- rund 150 Mitarbeiter:innen
- zuverlässiger Partner für Energie, Umwelt und Infrastruktur
⚙️ DIE AUSGANGSSITUATION.
HERAUSFORDERUNG | BESCHREIBUNG |
|---|---|
LIMITIERTE PERFORMANCE & ZUGÄNGLICHKEIT | Die bestehende Systemlandschaft war stark von der Netzwerkumgebung abhängig. Dies führte zu langsamen Ladezeiten, eingeschränktem Remote-Zugriff und insgesamt einer spürbaren Reduktion der Arbeitsgeschwindigkeit im Tagesgeschäft. |
FEHLENDE SCHNITTSTELLENFÄHIGKEIT | Wesentliche Anwendungen konnten nicht nahtlos miteinander verbunden werden. Dadurch blieben viele Abläufe voneinander getrennt, was die Effizienz hemmte und die Weiterentwicklung der Gesamtprozesse erschwerte. |
NUR TEILWEISE DIGITALISIERTE PROZESSE | Interne Abläufe sowie gesetzlich relevante Anforderungen waren nicht durchgängig digitalisiert. Viele Schritte erfolgten manuell, per PDF oder E-Mail, wodurch Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Automatisierungsmöglichkeiten eingeschränkt waren. |
MANGELNDE STANDARDISIERUNG ÜBER ALLE GESELLSCHAFTEN | Über die vier Unternehmen hinweg fehlten einheitliche Strukturen – zum Beispiel bei Kontenplänen oder internen Abläufen. Das erschwerte Abstimmungen, erzeugte Mehraufwand und verhinderte eine gemeinsame, effiziente Prozesslandschaft. |
GERINGE ZUKUNFTSSICHERHEIT & WEITERENTWICKELBARKEIT | Das bestehende System bot nur eingeschränkte Möglichkeiten für flexible Anpassungen, neue Funktionen oder individuelle Erweiterungen. Moderne Anforderungen - von automatisierten Workflows bis zu skalierbaren digitalen Prozessen - ließen sich damit kaum effizient umsetzen. |
JETZT IST KLAR:
Die Stadtwerke Amstetten benötigten eine moderne, integrierte und digitale Plattform, die Prozesse vereinheitlicht, automatisiert und skalierbar macht.
💡UNSERE LÖSUNG.
1. ODOO ALS ZENTRALES ERP-SYSTEM
Gemeinsam mit Scrimo wurde Odoo als zentrales und zukunftssicheres ERP-System eingeführt. Die Buchhaltung bildet den ersten erfolgreichen Schritt. Bis Ende 2026 wird Odoo schrittweise auf die gesamte Wertschöpfungskette ausgerollt - von Akquise und Angebot bis hin zu Auftrag und Abwicklung - und schafft so ein durchgängiges System für alle Unternehmensbereiche.
2. DIGITALISIERTE KERNPROZESSE EINES ENERGIEVERSORGERS
Mit Odoo konnten zentrale Antrags- und Kundenprozesse eines Energieversorgungsunternehmens vollständig digitalisiert werden. Die zuvor papier- und PDF-basierten Abläufe wurden durch durchgängige, digitale Workflows ersetzt.
- Elektrizität (Bezugs- & Lieferanlagen)
- Digitale Abwicklung sämtlicher Elektriker- und Kundenanträge - von Photovoltaik und Ladestationen bis zu Neuanschlüssen und Erweiterungen.
- Wasser
- Durchgängige, einheitliche Online-Prozesse für Wasseranschlüsse, Änderungen und Kundenanfragen.
- Fernwärme
- Komplett digitalisierte Antragsschritte - von der Einreichung über die technische Prüfung bis zur Genehmigung und Rückmeldung.
- Zählerstandserfassung
- Einfache Online-Meldung der jährlichen Wasserzählerstände durch Kund*innen.
3. SERVICE POINT & HELPDESK
Mit dem neuen Helpdesk-System wurde eine zentrale, medienbruchfreie Anlaufstelle für Kundenanliegen geschaffen. Der Service Point kann Anfragen strukturiert erfassen, zuordnen und intern weiterleiten - bis hin zu den Fachabteilungen. Gleichzeitig dient das System auch als internes Ticketsystem für die IT und sorgt so für schnelle Bearbeitung und volle Nachvollziehbarkeit.
4. ZENTRALE FINANZBUCHHALTUNG
Go-Live der Buchhaltung zum 1. November für
Stadtwerke Amstetten GmbH, Biowärme Amstetten-West GmbH, Ladewerke GmbH, Wasserwerke GmbH
- Unterjährige Umstellung inklusive vollständiger Migration
- Gesetzlich korrekte Buchhaltungsführung
- Intelligent gesteuerte Eingangsrechnungs-Erfassung
- Kostenrechnung
- kaufmännisches Reporting
- zentralisierte Datengrundlage
Der Buchhaltungs-Go-Live war ein echtes Hochleistungsprojekt: An nur einem Wochenende - begleitet von vielen Überstunden - wurden für vier Unternehmen sämtliche Altdaten migriert, 87.854 Buchungszeilen übernommen, Konten und Salden geprüft und die komplette Finanzbuchhaltung in Odoo aktiviert. Hohe Datenkomplexität, vier Unternehmen und ein enges Zeitfenster machten den Go-Live besonders anspruchsvoll. Der Go-Live wurde trotz hoher Komplexität erfolgreich durchgeführt. Ein wichtiger Schritt in Richtung durchgängig digitaler Prozesse.
"Odoo bietet eine flexible Basis, die jedoch in der Buchhaltung spezifische Anpassungen erfordert. Dank unserer Expertise konnten wir diese Anforderungen präzise abbilden. So konnte SCRIMO eine hochqualitative, präzise und sichere Buchhaltungslandschaft aufbauen mit vollständiger Datenhistorie und transparentem Reporting."
... und das ist noch lange nicht alles.
STADTWERKE AMSTETTEN BEI DER EINSCHULUNG DER NEUEN FUNKTIONEN DANK SCRIMO.
Fotos: Patricia Washüttl
⚡️ DAS ERGEBNIS.
Die Stadtwerke Amstetten haben heute ein modernes, konsistentes und leistungsfähiges System, das operative und kaufmännische Prozesse über alle Unternehmensbereiche hinweg integriert.
- Ein zentrales ERP-System, das Buchhaltung, technische Antragsprozesse und interne Abläufe auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführt
- Durchgehend digitalisierte Kernprozesse eines Energieversorgers - von Netzanschlüssen über Wasser- und Fernwärmeanträge bis zur Zählerstandserfassung
- Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Servicepoint, Fachabteilungen und IT durch ein einheitliches Helpdesk- und Ticket-System
- Gesetzeskonforme, prüfsichere Buchhaltung durch unterjährige Umstellung und vollständige Migration historischer Daten
- Intelligente Verarbeitung von Eingangsrechnungen: automatische Vorschläge, strukturierte Freigabeschritte und transparente Nachverfolgung
- Einheitliche Konfigurationen - wie Kontenpläne, Steuercodes uvm. - und standardisierte Abläufe über alle Unternehmen hinweg
- Weniger Medienbrüche dank klarer, durchgängig digitaler Workflows statt PDF-Formularen und E-Mail-Prozessen
- Zentrale, konsistente Datenbasis als Grundlage für zukünftige kaufmännische Auswertungen und Controlling
- Flexibel erweiterbares System, das die schrittweise Integration der kompletten Wertschöpfungskette ermöglicht.
KUNDENREFERENZ.
"Gemeinsam mit Scrimo haben wir die Buchhaltung von vier Unternehmen unterjährig bis zur Bilanz erfolgreich auf Odoo umgestellt – dank maßgeschneiderter Migrationslösungen ohne Unterbrechung der laufenden Prozesse"
"Gemeinsam mit Scrimo haben wir eine Netzanträge-App entwickelt, mit der Elektriker sämtliche Netzansuchen online abwickeln können – ganz ohne Papierkram. Durch fundierte Prozessanalysen und das praxisnahe Verständnis von Scrimo konnten wir den Ablauf für Elektriker, Kunden und Stadtwerke deutlich vereinfachen, beschleunigen und transparenter gestalten"
"Von Beginn an hat uns Scrimo bei unserem ERP Projekt begleitet. Auch wenn mal etwas nicht zu 100% geklappt hat, wenn es eng wurde war immer jemand da und verfügbar. Wir freuen uns auf den nächsten Teil unserer ERP-Umstellung.
TAKEAWAY.
Die Zusammenarbeit zwischen den Stadtwerken Amstetten und SCRIMO zeigt deutlich:
Digitalisierung gelingt dann, wenn ein zentrales, integriertes System geschaffen wird, das Prozesse vereinheitlicht, Medienbrüche eliminiert und echte operative Entlastung bietet.
Mit Odoo als ERP-Plattform und SCRIMO als Implementierungspartner entstand ein modernes Gesamtsystem, das Effizienz steigert, Qualität sichert und der Organisation ein stabiles Fundament für die Zukunft gibt - technisch, kaufmännisch und organisatorisch.
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